Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – DriveX

Zuletzt aktualisiert: 09.10.2026

Bei DriveX möchten wir, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. In dieser Richtlinie findest du Informationen zu Rücksendungen, Rücksendekosten, Erstattungen und deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

1. Rückgabefrist

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Nach Ablauf dieser Frist bieten wir keine freiwillige Rückgabemöglichkeit an. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln, bleiben davon unberührt.

2. Zustand der Ware

Bitte behandle die Ware während der Widerrufsfrist sorgfältig und prüfe sie nur in dem Umfang, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Sende den Artikel nach Möglichkeit vollständig, mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung zurück. Die Originalverpackung ist jedoch keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Wenn du die Ware über die notwendige Prüfung hinaus benutzt oder behandelst und dadurch ein Wertverlust entsteht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangt werden. Das bloße Öffnen einer Verpackung oder Entfernen einer Schutzfolie führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.

3. Widerruf und Rücksendung anmelden

Um deinen Widerruf mitzuteilen, kannst du uns unter info@drivex-autozubehoer.com kontaktieren. Bitte gib möglichst deine Bestellnummer und die betroffenen Artikel an.

Du kannst dafür auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Richtlinie verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend. Für die fristgerechte Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung, aus der dein Entschluss zum Widerruf hervorgeht.

Nach Erklärung des Widerrufs musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an die unten angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Rücksendeadresse:

DriveX

Maarweg 12

50933 Köln

Bitte kontaktiere uns möglichst vor der Rücksendung, damit wir dir die Abwicklung erleichtern können. Eine vorherige Genehmigung durch DriveX ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.

4. Rücksendekosten

Bei einem gewöhnlichen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er vor Abschluss der Bestellung ordnungsgemäß darüber informiert wurde und keine gesetzliche Ausnahme greift.

DriveX stellt bei gewöhnlichen Widerrufen grundsätzlich kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung und übernimmt die Rücksendekosten nicht, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Kostenübernahme besteht oder DriveX die Übernahme ausdrücklich zugesagt hat.

Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Rechte. Erforderliche Kosten einer gesetzlich geschuldeten Nacherfüllung übernimmt DriveX nach den gesetzlichen Bestimmungen.

5. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns unter info@drivex-autozubehoer.com.

Bitte gib deine Bestellnummer an und beschreibe das Problem möglichst genau. Fotos können uns bei der Prüfung helfen.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

6. Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in allen Fällen. Gesetzliche Ausnahmen können insbesondere für folgende Waren gelten, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind:

Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
weitere Waren, für die eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt.

Reduzierte Artikel sind nicht allein deshalb vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil sie im Angebot verkauft wurden.

7. Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Variante erhalten möchtest, kontaktiere uns bitte unter info@drivex-autozubehoer.com.

Sofern wir einem Umtausch zustimmen, trägt der Kunde grundsätzlich sowohl die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung des ursprünglichen Artikels als auch die Versandkosten für die Zustellung des neu ausgewählten Produkts.

Ausnahme bei Erreichen des Mindestbestellwerts: Erreicht oder überschreitet die neue Bestellung den bei DriveX geltenden Mindestbestellwert für kostenlosen Versand, entfallen die Versandkosten für die Zustellung des neu ausgewählten Produkts. Die Kosten für die Rücksendung des ursprünglichen Artikels trägt der Kunde weiterhin, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Kostenübernahme durch DriveX besteht.

Der Umtausch erfolgt nach vorheriger Abstimmung mit DriveX. Bitte warte unsere Rückmeldung ab, bevor du den Artikel zurücksendest.

Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Rechte. Erforderliche Kosten einer gesetzlich geschuldeten Nacherfüllung übernimmt DriveX nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8. Rückerstattungen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle gesetzlich geschuldeten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart müssen nicht erstattet werden.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns die Mitteilung über deinen Widerruf zugegangen ist. Wir können die Rückzahlung bei Warenkäufen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie abgesendet hast – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dir dadurch keine Kosten entstehen.

Bitte beachte, dass es abhängig von deiner Bank oder deinem Zahlungsdienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung auf deinem Konto sichtbar ist.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen, Widerrufen oder Erstattungen erreichst du uns unter:

E-Mail: info@drivex-autozubehoer.com

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

DriveX

Maarweg 12, 50933 Köln

E-Mail: info@drivex-autozubehoer.com

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung bei einem Warenkauf verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren abgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an die folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

DriveX - Maarweg 12, 50933 Köln

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.